Bearbeitungszeit & Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Versand innerhalb Deutschlands:
Standard: 2–4 Werktage, 5,90 € (ab 49 € kostenlos)
Express: 1–2 Werktage, 12,90 €

Versand Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich:
0–5 kg: 7,50 €, 2–8 Werktage
5–10 kg: 9,90 €, 2–8 Werktage
10–25 kg: 13,90 €, 2–8 Werktage
25–30 kg: 19,90 €, 2–8 Werktage

Versand Frankreich & Italien:
0–5 kg: 13,90 €, 2–8 Werktage
5–10 kg: 14,90 €, 2–8 Werktage
0–25 kg: 19,90 €, 2–8 Werktage
25–30 kg: 24,90 €, 2–8 Werktage

Zoll & Einfuhr
Keine Zollgebühren innerhalb der EU. Für Nicht-EU-Länder fallen ggf. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer an (z. B. Schweiz: Zoll ab 150 € Warenwert).

Speditions- & Koi-Versand:
Für Speditions- und Koi-Versand gelten separate Tarife, die beim Checkout angezeigt werden. Lieferung bis zur Straßenkante.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns (Koi-Area GbR, Tomphecke 25, 41169 Mönchengladbach, Tel: +49 152 27783926, E-Mail: info@koi-area.de) eine eindeutige Erklärung, z. B. per Post oder E-Mail. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung reicht der rechtzeitige Versand Ihrer Mitteilung.

Folgen des Widerrufs
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder einen Rücksendenachweis erhalten haben.

Rücksendung der Waren
Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückgesandt werden. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Für einen möglichen Wertverlust haften Sie nur, wenn er durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung der Waren entsteht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei individuell angefertigten oder entsiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.