Rücknahmebedingungen für Verbraucher (B2C)
Als Verbraucher hast Du gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat. Innerhalb dieser Frist kannst Du die Ware zurücksenden, und wir erstatten Dir den Kaufpreis.
Weitere Informationen zu den genauen Bedingungen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsrichtlinien.
Rücknahmebedingungen für Geschäftskunden (B2B)
Im gewerblichen Handel besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf. Bitte prüfe daher vor Abschluss einer Bestellung alle Produkte sorgfältig, da Rückgaben aus Gründen des Widerrufs nicht vorgesehen sind.
Wir legen jedoch großen Wert auf Deine Zufriedenheit und bieten in bestimmten Fällen Kulanzlösungen an. Melde Dich einfach bei unserem Kundenservice, falls Du eine Rückgabe besprechen möchtest.
Allgemeine Rücknahmebedingungen
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir Waren zurück, wenn ein Verschulden unsererseits vorliegt – beispielsweise bei einer falschen oder defekten Lieferung. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und liefern entweder Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Solltest Du Waren nach Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden wollen, etwa weil sie nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder versehentlich bestellt wurden, nehmen wir diese ebenfalls zurück. Bitte beachte, dass in diesem Fall die Rücksendekosten von Dir zu tragen sind.
Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen oder bei Unklarheiten steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Um sicherzustellen, dass die von Dir gewählten Produkte Deinen Anforderungen entsprechen, empfehlen wir Dir, Dich vor dem Kauf mit uns in Verbindung zu setzen. 😊