Questions fréquentes
Bon à savoir
Puis-je venir dans votre hall ?
Oui, et c'est ce que nous préférons. Tomphecke 25 à Mönchengladbach, sans rendez-vous. Tu vois les poissons dans l'eau, nous faisons le tour avec toi de ce qui convient à ton étang. La technique est chez nous en fonctionnement, pas seulement sur l'étagère.
Je ne sais pas quelle pompe ou quel filtre convient à mon étang.
Appelez-nous. Nous avons besoin de trois informations : le volume du bassin en litres, le nombre de poissons qui y vivent et la distance jusqu’au filtre en mètres. Nous vous dirons alors en deux minutes ce qui convient – et ce dont vous n’avez pas besoin.
Sous quel délai la livraison est-elle effectuée ?
Les articles en stock sont généralement expédiés le jour ouvré suivant. La date de livraison estimée est indiquée sur chaque page produit. Le retrait à Mönchengladbach est possible à tout moment.
Puis-je également acheter des carpes koï en ligne ?
Oui. Nous expédions les carpes koï avec de l’oxygène dans un carton spécial. Pour les plus gros poissons, nous appelons au préalable – tous les poissons ne conviennent pas à tous les bassins, et nous préférons en discuter une fois de trop.
Qu'est-ce que BHK ?
Brilliant Health Koi – une marque d'aliments indépendante que nous proposons dans notre boutique.