Rücknahmebedingungen für Verbraucher (B2C)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie: Eine Rückgabe außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist nicht vorgesehen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler unsererseits vor (z. B. eine Falschlieferung oder defekte Ware).
In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und bieten Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder die Rückerstattung des Kaufpreises an.
Rücknahmebedingungen für Geschäftskunden (B2B)
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Rücktritt oder eine Rückgabe der Ware ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.
Bitte prüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. In Ausnahmefällen können wir kulante Lösungen anbieten – wenden Sie sich hierzu bitte direkt an unseren Kundenservice.
Allgemeine Hinweise
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Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts sind ausschließlich im Falle einer fehlerhaften oder beschädigten Lieferung möglich.
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Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice können nicht akzeptiert werden.
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Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.
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Bitte beachten Sie, dass Sie für etwaige Wertverluste der Ware haften, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen ist.
Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Gerne unterstützen wir Sie auch vor dem Kauf, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Produkte Ihren Anforderungen entsprechen.
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📞 +49 152 27783926